保険は難しい商品です。保険営業にとってもわかりにくいです。
顧客にとれば、さらに理解できないハードルがあります。
専門家に相談しないとわからないし、自分のリスクにも気がつきません。
でも相談すると選択肢が狭くなるというジレンマがあります。
保険は相談するな！とは申し上げていますが、その真意は、
相談相手に頼りすぎないということにあります。
◆ 「保険は相談するな！」は挑発ではない。
この言葉は、保険を否定するためのものではありません。
考えることを放棄するなという意味です。
★相談した瞬間、立場は逆転する
保険を「相談」した瞬間、
・相手は売る側
・自分は判断しない側
になります。
この構図が、すべての悲劇の出発点です。
そうは言っても、相談しなければわかるものではありません。
しかし人は相談すると、保険営業との人間関係の距離が
縮まります。
その結果、比較購買しているはずが、人で保険を選んでしまうのです。
◆ なぜ人は相談したくなるのか。
・わからない
・時間がない
・専門家に任せたい
この気持ちは自然です。
しかし保険は、任せた瞬間にズレる分野でもあります。
保険営業もビジネスですから、あの手この手でアプローチしてきます。
後一件の契約に生活がかかっていても、顔には出しません。
保険を買うときは、ここはドライになり、任せきりにしないこと。
セカンドオピニオンを加えて、自分なりの考えで判断することです。
◆ 保険の営業マンが悪いわけではない。
多くの保険営業は、誠実で真面目です。
問題は、
・商品ありき
・数字ありき
・評価制度ありき
という構造にあります。
保険営業という仕事は、自分が経験者であれば
人にはまずおすすめしません。
真面目にやったからといって、結果が伴うわけでなないのです。
初めの3年くらいで、見込み客が尽きるときがきます。それを
乗り越えていけるかどうかが生き残りの条件になります。
そうまでしないと、保険契約は簡単に取れないということも
あります。もちろん保険営業が悪いわけではありません。
保険業界に責任があるわけでもありません。
保険会社や上司が保険営業を追い込むのは、会社のためだ
けではないのです。締め切りに追われないとあと一押しができ
ない世界なのです。
・「保険は相談するな！］の原点となる記事です。夢に出てきます。
→保険営業｜飛び込み20日間で1,000軒の成果をまとめると。
◆ このサイトが書き続けてきた理由。
このサイトでは、
・教科書にない話
・現場で起きた失敗
・誰も書かない違和感
を記録してきました。
それは、考えないまま加入する人を減らしたいからです。
◆ 「相談するな」とは、どう行動することか。
・自分で整理する
・選択肢を知る
・納得したうえで判断は自分でする
その上で、専門家を使う。
これが本来の順番です。
ただ相談するにしても、セカンドピニオンをあたる場合でも
保険業界と保険営業の特殊性を、少しでも理解したうえで
相談相手を選ぶことです。
◆ このページがハブになる記事群。
本サイトの思想は、以下の記事に分散しています。
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→掛け捨て保険と保険営業、売りたい保険の裏事情。
・告知義務のさじ加減は相談
→告知義務違反のリスクと知っておきたい告知のさじ加減。
・商品説明では救えない理由
→人生には生命保険であがなうことができない悲劇がある。
◆ 最後に。
保険は、人生を救うこともあります。
しかし同時に、
思考停止した人から選択を奪う仕組みでもあります。
だからこそ、あえて保険は相談するな。と申し上げています。