保険の営業では、商品を売る前に信頼を得なくてはなりません。保険商品の品定めは、顧客には簡単なことではありません。売り込む保険営業の人柄や知識を信頼して決断します。
保険営業は、保険の知識だけでなくその周辺情報と知識を蓄えて、顧客の役に立つことが大事です。話題や顧客に刺さる知識を幅広く取りそろえるために医療費控除、相続登記、7分類に分けた保険ブログの情報をご利用ください。
◆ 保険営業が活用すべき生命保険周辺情報。
生命保険の営業をするとき、
保険商品の知識だけでは信頼を得られません。
保険関係の周辺情報や顧客が知りたい話題を織り交ぜることが必要です。
幅の広い情報をタイムリーに提供できれば、
信頼関係の糸口を作ることができます。
保険営業が知っておくべき、生命保険関係の周辺情報を多角的にまとめました。
この情報を活用することで、
話題に困らず自信をもって営業ができると思います。
◆ 初対面の営業には、顧客が警戒心。
保険の営業は、保険を売る前に、
顧客の信頼を得なくてはなりません。
売り込み色が濃くなると失敗します。
誰でも初対面の人に対しては、相手のことがよくわかりません。
顧客の心の中には、保険をすすめる話に持ち込まれるのではないかと
警戒心が芽生えます。
いきなり保険の話やリスクを持ち出すと、
断られてしまうことになりかねません。
生命保険は、一度断られてしまうと
見込み客を失い
関係をリセットするまで時間がかかります。
顧客の状況や世間話から、現在の生活状況、家族構成、
抱えていそうな問題を想定しながら、ツボにはまる話題を探します。
ここでは顧客のプライベートに配慮することが必要です。
その先を知りたいと顧客が思えば、
自分から情報を出すようになります。
◆ 顧客の信頼を一瞬で取る“刺さる知識と情報”とは。
具体的に、顧客の信頼を得る刺さる情報とは何でしょう。
たとえば病気の話が出てきたら、
医療保険をすすめるのではなく「ご家族の医療費は合計でいくらほど
ですか？」と尋ねます。
そこから医療費控除の話をすれば、
医療費控除のことを気にしている顧客には
刺さる情報になります。
医療費控除は、対象となる医療費や保険などの
給付金との関係なども複雑ですから、役に立つ情報になるはずです。
また家族構成から、最近相続が発生しているようなら、
相続関係のアドバイスも役に立つと思います。
たとえば相続登記が義務化された情報や所有不動産を一括
管理できる新制度の話題なども刺さる話になるかもしれません。
生命保険の名義変更に関係する支払調書の変更点が
役に立つこともあるかもしれません。
生命保険の契約者は簡単に変更できますが、
贈与になるリスクがあります。
どういうケースで注意が必要かを正確にアドバイスできる知識は、
間違いなく刺さる情報になると思います。
保険の周辺情報を蓄積し、顧客の状況に合わせて適切
なアドバイスにつなげると、信頼関係は一気に深まります。
まず顧客に役に立つ刺さる情報を提供し続けることです。
生命保険の周辺情報ですから、提供を続けていれば、
どこかで顧客が自分のリスクに気づくときが来ます。
そかからおもむろに保険提案に進めてていきます。
◆ 保険ブログ、医療費控除、相続登記、支払調書は保険周辺情報。
医療費控除、相続登記、支払調書は、生命保険や相続に関係する周辺情報です。
さらに保険ブログでは、生命保険を売る側で3年、買う側で20年以上の経験をもとに、雑記とし広範囲な保険情報を記事にまとめています。
興味ある所ならどこから読み始めていただいても結構です。
保険営業の最大の武器は、顧客の問題を解決する情報力です。
情報を使うときの大切な心掛けは、中途半端な理解で情報提供しないことです。自信をもってアドバイスできなければ、逆に信頼を失いかねません。
わからないところは、しっかり調べて責任ある回答を心がけるべきです。
また保険ブログは情報提供だけでなく、雑記的な側面もあります。そのため若干主観的な意見が織り込まれています。その点は割り引いてお読みください。
▲関連リンク（保険営業の情報活用）
・これまでで一番刺さった情報です。（株好きの経営者向け
→相続で見落とす端株の現金化、実際にやってみた売却手順。
・医療費控除のやり方からe-Taxまで、関連情報です。
→医療費控除とは、やり方、確定申告の外せない１５の注意点を総まとめ。
・相続登記義務化、自分でやってみることも大事です。
→相続登記、自分でやる抜け漏れ想定外。
・生命保険の名義変更は支払調書でばれてしまいます。
→医療費控除、保険金がばれるのは支払調書。
保険ブログは、さらに下記の7カテゴリーに分解しました。
情報が探しやすくなりました。生命保険の周辺情報になっています。